Условия использования RODEN Customer Portal

Дата обновления: 2026-07-21

External client workspace
RODEN Customer Portal используется для внешнего доступа клиентов к разрешенным заявкам, документам, статусам, сообщениям, acknowledgement и платежным действиям.

Эта страница дополняет общие условия использования RODEN Platform и описывает правила конкретного продукта. Соответствующая политика данных доступна в Privacy Center.

Область применения

• RODEN Customer Portal предоставляется как часть RODEN Platform, tenant-пространства или подключенного продукта организации.
• Условия применяются к пользователям, сотрудникам, подрядчикам, клиентам, партнерам и сервисным учетным записям, которым предоставлен доступ.
• Продолжая вход, регистрацию, использование API, мобильного приложения или публичного portal/workspace, пользователь подтверждает согласие с применимыми условиями.

Рабочие сценарии

• просмотр опубликованных заявок, сделок, документов, отчетов, статусов и комментариев;
• передача подтверждений, запросов, acknowledgement events и разрешенных платежных действий;
• синхронизация клиентских действий с CRM, Billing, Survey, Trade и другими модулями.

Доступ и учетные записи

• Доступ выполняется через Roden ID, tenant roles, приглашения, service accounts или иные разрешенные механизмы платформы.
• Организация-владелец tenant-а определяет роли, права, состав пользователей, подключенные модули и допустимые интеграции.
• RODEN может ограничить или приостановить доступ при нарушении условий, риске безопасности, abuse-сценариях, неоплате или требовании закона.

Обязанности пользователя и организации

• клиентский пользователь обязан использовать только свой доступ и не передавать ссылку/сессию третьим лицам;
• организация отвечает за то, какие материалы опубликованы во внешний workspace;
• запрещено загружать материалы, нарушающие права других лиц или договорные ограничения.

Рабочие данные и материалы

• Рабочие данные, документы, файлы, сообщения и материалы, внесенные в продукт, остаются данными организации или пользователя, который имеет право их размещать.
• RODEN обрабатывает такие материалы для предоставления сервиса, синхронизации модулей, поддержки, безопасности, резервного копирования и выполнения договорных обязательств.
• Пользователь не должен загружать незаконный контент, вредоносные файлы, данные без правового основания, секреты третьих лиц или материалы, нарушающие права других лиц.

Тарифы, лицензии и интеграции

• Доступ к платным функциям, лимитам, интеграциям, AI-кредитам, storage, каналам и поддержке определяется активным тарифом, договором или trial-условиями tenant-а.
• Некоторые внешние провайдеры, платежные системы, каналы связи и marketplace-интеграции могут иметь собственные условия, тарифы, лимиты и правила допустимого использования.
• Если условия договора, счета или приложения к договору отличаются от этой публичной страницы, для конкретной организации применяются согласованные договорные условия.

Ограничения использования

• Запрещено обходить аутентификацию, tenant isolation, rate limits, billing limits, audit trail, approval workflows или технические ограничения платформы.
• Запрещено использовать продукт для спама, фишинга, вредоносных действий, несанкционированного доступа, массового скрейпинга, нарушения прав третьих лиц или обхода правил провайдеров.
• Пользователь не должен вмешиваться в работу инфраструктуры, проводить нагрузочные проверки без согласования или пытаться получить данные других tenant-ов.

Поддержка, изменения и прекращение доступа

• RODEN может обновлять интерфейсы, API, модули, тарифы, лимиты и интеграции, сохраняя разумную совместимость и уведомляя пользователей при существенных изменениях.
• Сервис предоставляется в пределах доступности инфраструктуры, выбранного тарифа, подключенных провайдеров и плановых/аварийных технических работ.
• Удаление, экспорт, блокировка или восстановление данных выполняются в пределах технических возможностей, договорных обязательств и применимого законодательства.

Дополнительно

• Portal является режимом доступа к каноническим объектам RODEN, а не отдельной копией бизнес-модели.

Контакты

По вопросам условий использования RODEN обращайтесь:

• Email: roman@roden.fun
• Сайт: https://roden.fun